1. Wyrazom pisanym wielką literą, a niezdefiniowanym poniżej nadano znaczenie jak w Regulaminie Serwisu dostępnym na stronie internetowej Serwisu.

   Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów Serwisu (Polityka Prywatności).

   Administratorem danych osobowych (Dane osobowe) Klientów – osób fizycznych – oraz użytkowników Serwisu jest PLANE - TREE HALL s.r.o. z siedzibą pod adresem:

   U dálnice 815/6, Stodůlky
   155 00 Praha 5
   Czech Republic

   Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 214072.

   Numer identyfikacyjny spółki (IČO): 019 77 270

   Kapitał zakładowy: 200 000 CZK

   Kontakt z Administratorem jest możliwy:

   Adres: U dálnice 815/6, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Czech Republic
   E-mail: support@hrrowspap.monster
   Strona internetowa: https://hrrowspap.monster/

   Dane osobowe, o których mowa w niniejszej Polityce Prywatności, oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie takich danych jak:

   • imię i nazwisko

   • dane kontaktowe

   • adres dostawy

   • dane identyfikacyjne użytkownika w internecie

   • inne dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej.

   Administrator przetwarza Dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO / GDPR) dotyczącym ochrony danych osobowych.

   Przetwarzanie danych osobowych oznacza operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak:

   • zbieranie

   • przechowywanie

   • organizowanie

   • modyfikowanie

   • przeglądanie

   • wykorzystywanie

   • udostępnianie lub usuwanie danych.

II Zakres danych

8. W związku z korzystaniem przez Klienta z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, zawierania umów, a także informacje o aktywności Klienta w Serwisie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania Danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Klienta.

III Cele i podstawy prawne przetwarzania

KORZYSTANIE Z SERWISU

9. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory i informacje gromadzone za pośrednictwem narzędzi wykorzystywanych przez Administratora), przetwarzane są przez Administratora:
   1. a. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Klientom treści gromadzonych w Serwisie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. b. w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
      Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Klientów, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
   3. c. w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
      Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;
   4. w celach marketingowych Administratora – zasady przetwarzania Danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji MARKETING.
10. Aktywność Klienta w Serwisie, w tym jego Dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych. Zebrane w logach informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
    Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

REJESTRACJA I OBSŁUGA KONTA W SERWISIE

11. Rejestracja Konta w Serwisie wymaga podania Danych osobowych niezbędnych do utworzenia i obsługi Konta. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi Konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego założenia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
12. Dane osobowe pozyskane podczas rejestracji i obsługi Konta Administratora przetwarza:
    1. w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie - podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie dodatkowych danych, które zostały wskazane przez Klienta dobrowolnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    2. w celach analitycznych i statystycznych– wówczas podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
       Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Klientów, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
    3. w celach marketingowych Administratora – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji MARKETING;
    4. w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
       Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REZERWACJI ORAZ ZAWARCIE I REALIZACJA UMÓW

13. Złożenie Zamówienia lub dokonanie Rezerwacji przez Klienta wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych wskazanych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi Zamówienia lub dokonania Rezerwacji, a ich niepodanie skutkuje brakiem realizacji
    Zamówienia lub Rezerwacji.
14. W związku ze złożeniem Zamówienia lub dokonaniem Rezerwacji przez Klienta, jego dane osobowe będą również przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umów, w tym Umowy sprzedaży, Umowy Kredytu, Umowy Ubezpieczenia lub innych umów opisanych zgodnie z Regulaminem Serwisu.
15. Dane osobowe są przetwarzane:
    1. w celu realizacji złożonego Zamówienia lub dokonania Rezerwacji – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    2. w celu zawarcia i realizacji umów, w tym Umowy sprzedaży, Umowy Kredytu, Umowy Ubezpieczenia lub innych umów opisanych
       zgodnie z Regulaminem Serwisu – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    3. w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze – wynikających w szczególności z przepisów podatkowych
       i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    4. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na usprawnieniu procesu zakupowego, prowadzeniu analiz aktywności Klientów w Serwisie,
       a także preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;
    5. w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.
16. Jeżeli Klient zamieszcza w Serwisie jakiekolwiek dane osobowe innej osoby (w tym jej imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail),
    może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów prawa i dóbr osobistych tej osoby.

MARKETING

17. Administrator przetwarza Dane osobowe Klientów w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na:
    1. wyświetlaniu Klientom treści marketingowych, które nie są dostosowane do ich preferencji (reklama kontekstowa);
    2. przesyłaniu informacji handlowych różnymi kanałami, tj. za pośrednictwem poczty e– mail (w tym w formie newslettera), za pośrednictwem wiadomości SMS lub za pomocą powiadomień push, zawierających informacje o interesujących ofertach lub treściach dotyczących produktów i usług Administratora lub produktów i usług dostępnych do nabycia w Serwisie

Na stronie wykorzystujemy rozwiązania reklamowe Google (m.in. Google Ads, DoubleClick) oraz mechanizmy dopasowania danych klientów (Google Customer Match) i ulepszonych konwersji (Enhanced Conversions). W niektórych przypadkach dane, które dobrowolnie podajesz w formularzach (np. adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe), mogą być zaszyfrowane (SHA-256) i przesłane do Google w celu dopasowania Twojego konta i poprawy pomiaru konwersji. Przesyłanie tych danych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody i zgodnie z zasadami ochrony danych.

Na stronie wykorzystujemy rozwiązania reklamowe Meta (m.in. Meta Pixel, Conversions API) oraz mechanizmy dopasowania danych klientów (Custom Audiences). W niektórych przypadkach dane, które dobrowolnie podajesz na naszej stronie (np. adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane o aktywności), mogą zostać zaszyfrowane (algorytm SHA-256) i przesłane do Meta w celu dopasowania Twojego konta oraz dokładniejszego pomiaru konwersji. Przesyłanie tych danych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody i zgodnie z zasadami ochrony danych.

REKLAMA KONTEKSTOWA

18. Administrator może przetwarzać Dane osobowe Klientów dla celów marketingowych w związku z kierowaniem do Klientów reklamy kontekstowej. Przetwarzanie Danych osobowych odbywa się wówczas w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH

19. Dane osobowe Klientów mogą być również wykorzystywane przez Administratora, aby kierować do nich treści marketingowe za pośrednictwem poczty e–mail (w tym w formie newslettera), za pośrednictwem wiadomości SMS lub powiadomień push. Takie działania są podejmowane przez Administratora
    wyłącznie w przypadku, gdy Klient wyraził na nie zgodę na otrzymywanie treści marketingowych za pośrednictwem wskazanych kanałów, którą może wycofać w dowolnym momencie.
20. Dane osobowe są przetwarzane:
    1. w celu przesłania zamówionej informacji handlowej – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
       Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z odpowiednimi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej), polegający na promowaniu towarów lub usług Administratora bądź podmiotów trzecich w związku z wyrażoną zgodą na kierowanie komunikacji handlowej;
    2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Klientów w Serwisie w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności.

OBSŁUGA ZGŁOSZEŃ I FORMULARZY

21. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu:
    1. elektronicznego formularza kontaktowego,
    2. formularza czatu,
    3. poczty e-mail,
    4. rozmowy wideo z tłumaczem języka migowego,
    5. poczty tradycyjnej,
    6. infolinii.
22. Skorzystanie z dowolnej ww. formy kontaktu wymaga Danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Klientem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych wskazanych jako obowiązkowe jest wymagane w celu realizacji zamówionego kontaktu lub skierowania zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości realizacji zamówionego kontaktu lub obsługi przesłanego zapytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
23. Dane osobowe pozyskane za pośrednictwem ww. form kontaktu Administrator przetwarza:
    1. w celu identyfikacji nadawcy i obsługi jego zapytania, skargi lub zgłoszenia oraz w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie - podstawą prawną przetwarzania danych obowiązkowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane do niego zapytania; w zakresie dodatkowych danych, które zostały wskazane przez nadawcę dobrowolnie - podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    2. w celu obsługi reklamacji – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    3. w celu obsługi wniosków podmiotów danych – podstawą prawną przetwarzania danych jest obowiązek prawny
       administratora (art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 12-21 RODO);
    4. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na usprawnieniu procesu zakupowego, prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Klientów za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności;
    5. w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
       Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

24. Administrator przetwarza Dane osobowe Klientów odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych:
    1. Facebook: https://www.facebook.com/rtveuroagd/?locale=pl_PL
    2. YouTube: https://www.youtube.com/@rtveuroagd
    3. Instagram: https://www.instagram.com/rtveuroagd/
    4. X (Twitter): https://x.com/EuroPromocje?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
    5. Pinterest: https://pl.pinterest.com/rtveuroagd/h
25. Dane te przetwarzane są:
    1. w celu administrowania i prowadzenia profilu w danym medium społecznościowym, w tym informowania Klientów o aktywności Administratora
       i promowania różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów;
    2. w celu prowadzenia korespondencji z Użytkownikami.
    
    - podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na promowaniu własnej marki.

IV Okres przetwarzania Danych Osobowych

26. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach,
    gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
27. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń
    lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub zanonimizowane.

V Pliki Cookies

28. Administrator informuje, że podczas korzystania z Serwisu Dane osobowe zbierane są automatycznie w logach systemowych Serwisu, przez pliki Cookies, przez system Web Beacon oraz za pośrednictwem powiadomień push.
29. Informacje o wykorzystywanych plikach Cookies Administratora i celach ich wykorzystywania są opisane w Polityce Cookies i powiadomień push „Euro-net” Sp. z o.o.

VI Odbiorcy danych

30. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych Danych osobowych właściwym organom władzy bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
31. Administrator oświadcza, że powierza przetwarzanie Danych osobowych, na podstawie pisemnej umowy zawartej zgodnie z obowiązującymi przepisami podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi hostingu, administracji, utrzymywania oraz zarządzania Serwisem, jak również usługi w zakresie optymalizacji przekazu oraz zarządzania kampaniami promocyjnymi, a także dostawcom systemów IT oraz wykorzystywanych przez Administratora narzędzi informatycznych.
32. Administrator oświadcza, że udostępnia Dane osobowe Klienta podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi w zakresie niezbędnym do korzystania z Serwisu, w tym realizacji zawartych umów, w tym w szczególności, na podstawie pisemnej umowy zawartej zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane Osobowe Klientów mogą zostać udostępnione w szczególności dostawcom, kurierom, bankom i dostawcom usług płatniczych, podmiotom świadczącym usługi doradcze.

VII PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

33. Dane Osobowe mogą być przetwarzane na terenie Polski, Państwa Członkowskiego Unii Europejskiej (UE), na terenie sygnatariusza Porozumienia
    o Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Dane Osobowe mogą być przetwarzane także poza EOG, poprzez ich przekazanie przez Administratora
    lub Przetwarzającego, ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne dla realizacji celów określonych w sekcji III powyżej, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
    1. współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych osobowych;
    2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
    3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy;
34. O zamiarze przekazania Danych Osobowych poza EOG Administrator informuje na etapie ich zbierania.

VIII Prawa i obowiązki osoby, której Dane Osobowe dotyczą

35. Każdy Klient ma prawo:
    1. dostępu do swoich Danych Osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia oraz prawo żądania ograniczania przetwarzania.
    2. wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Danych Osobowych, cofnąć zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych w jednym lub większej liczbie celów na jaki była udzielona, w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, a także prawo przeniesienia swoich Danych Osobowych.
36. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt.35 a) oraz b) powyżej należy wysłać e-mail na adres: daneosobowe@euro.com.pl, zadzwonić pod numer telefonu 855 855 855
    lub skorzystać z funkcjonalności udostępnionych w Koncie Klienta lub wysłać pisemną informację o cofnięciu zgody na otrzymywanie informacji handlowej na adres Usługodawcy: Euro-net Sp. z o.o. ul. Muszkieterów 15; 02-273 Warszawa, z dopiskiem DANE OSOBOWE
    lub skorzystać z formularza dostępnego na stronie https://www.euro.com.pl
37. Każdy Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
38. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail iod@euro.com.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

IX Zabezpieczenie Danych Osobowych

39. Administrator oświadcza, iż dokłada starań, aby zapewnić Klientom wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Serwisu i w tym celu:
    1. stosuje wymagane prawem środki techniczne i organizacyjne, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa przetwarzania Danych Osobowych;
    2. stosuje środki zapewniające: i) zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania;
       ii) zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności Danych Osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego;
       iii) regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania
40. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, danych, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze lub innych, aniżeli pliki mechanizmów destrukcyjnych należy zgłaszać Administratorowi za pośrednictwem formularza "Zgłoś naruszenie w treści lub błąd na stronie" umieszczonego na stronie głównej euro.com.pl w sekcji "Kontakt".

X Postanowienia końcowe

41. W sprawach nieuregulowanych w Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy prawa dotyczące przetwarzania Danych Osobowych, w tym RODO.
42. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja polityki została przyjęta i obowiązuje od 27 marca 2025 r.